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    快捷公司自3月份開(kāi)展“立足崗位爭(zhēng)先、著眼服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，全體員工自覺(jué)踐行榮辱觀(guān)，做到了文明服務(wù)，真誠(chéng)待人，充分展示了文明廣運(yùn)人的形象。

    4月15日上午，一位老年旅客到調(diào)度室，一邊拍著桌子，一邊大聲嚷嚷：“你們車(chē)從德陽(yáng)到廣元只要58元，可是從廣元到德陽(yáng)卻要59元，……”正在當(dāng)班的調(diào)度員張林安慰他說(shuō)：“你先不要急，坐下來(lái)慢慢說(shuō)”。一邊為他倒茶，一邊耐心地解釋?zhuān)骸翱瓦\(yùn)班車(chē)核準(zhǔn)票價(jià)是根據(jù)車(chē)核準(zhǔn)票價(jià)是根據(jù)車(chē)型、里程以及通行的道路等多種因素來(lái)確定的，實(shí)際執(zhí)行票價(jià)還將視運(yùn)輸市場(chǎng)的需求情況，在規(guī)定范圍內(nèi)適當(dāng)調(diào)整，現(xiàn)在的公路客運(yùn)票價(jià)按基準(zhǔn)價(jià)向上浮動(dòng)幅度不超過(guò)15%，因此不同時(shí)段、不同地方的票價(jià)會(huì)有所差別……”通過(guò)調(diào)度員張林的耐心解釋?zhuān)�那位旅客不好意思地說(shuō)：“你們的服務(wù)真好，是我不大懂這方面的東西，態(tài)度不好……”

    4月22日，川H03070號(hào)車(chē)從綿陽(yáng)返回廣元后，駕乘人員謝珍軍、樊芳在打掃衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)一雙 “耐克”運(yùn)動(dòng)鞋，馬上交到了辦公室。第二日，調(diào)度接到一位王姓先生的電話(huà)，他在電話(huà)中說(shuō)在22日將一雙價(jià)值600多元的“耐克”運(yùn)動(dòng)鞋遺忘在了川H03070車(chē)上，調(diào)度通知他可隨時(shí)到公司來(lái)認(rèn)領(lǐng)。

    5月5日，乘客張代忠乘坐川H02359號(hào)車(chē)從綿陽(yáng)返回廣元時(shí)，將新購(gòu)買(mǎi)的一臺(tái)奇聲DVD（價(jià)值1000多元）遺忘在了車(chē)上，該車(chē)駕乘人員趙云輝、樊芳在打掃衛(wèi)生時(shí)拾到并立刻上交到了公司。第二天張先生到公司領(lǐng)取時(shí)，非常激動(dòng)，當(dāng)即向車(chē)駕乘人員打電話(huà)表示了謝意。

    5月5日，乘客曾廣模上車(chē)時(shí)不慎將一個(gè)粉紅色的行李箱丟在了候車(chē)站臺(tái)上，被現(xiàn)場(chǎng)值班 人員

拾到并上交到公司優(yōu)質(zhì)文明辦公室。5月8日，曾先生到公司來(lái)領(lǐng)取失物后，對(duì)妥善保管失物的精

神所感動(dòng)，并隨即制做了一面錦旗“拾金不昧，雷鋒精神；以德服務(wù)，快捷文化”相贈(zèng)，以示感

謝！